Contratar mais atendentes
Deixa a fila mais cara, não mais curta. A sequência continua a mesma, e cada pessoa nova repete as mesmas perguntas.
Novo: a IA do Talko agora atende também no seu site
Sua equipe só pega o atendimento que precisa de gente
A IA do Talko responde seus clientes no WhatsApp, no Instagram e no seu site na hora, a qualquer hora. Ela faz a triagem, resolve o repetitivo e entrega para a pessoa certa o caso já pronto.
Demonstração de 30 minutos, sem compromisso. Mais de 500 empresas atendem com o Talko.
Marcas já atendidas
O que acontece hoje
A fila cresce mais rápido do que a sua equipe
O cliente chama no WhatsApp e espera. Quando alguém responde, a primeira parte da conversa é sempre igual. Quem é você, qual o seu CPF, você é cliente, do que precisa. Só depois disso o atendimento de verdade começa.
É o que a gente mais ouve de gestores de atendimento:
"Hoje, o que eu mais estou penando aqui é o tempo."
"A gente está até pondo mais gente na equipe, só que parece que não está conseguindo acompanhar."
E o custo não aparece só na folha. Aparece no cliente que esperou meia hora para ouvir a primeira pergunta, no lead do anúncio que esfriou antes da resposta e no atendente bom que passa o dia conferindo se o boleto está em dia.
O problema não é falta de gente. É gente fazendo a parte da conversa que não precisava de gente.
O que não funciona
Mais gente, menu de robô ou ChatGPT solto. Nenhum resolve a fila.
Cada saída parece resolver, mas mexe no lugar errado da conversa.
O chatbot de menu
"Digite 1 para financeiro" irrita quem manda áudio e não sabe sair do roteiro quando o cliente foge dele.
Plugar uma IA genérica
Responde bonito, mas inventa preço, promete o que não pode e não sabe quando parar.
O Talko foi feito para a parte do meio. A IA conduz a conversa do jeito da sua empresa e passa a vez quando precisa de alguém.
Como a IA do Talko atende
Uma atendente que segue o roteiro da sua empresa, etapa por etapa
Cada agente de IA do Talko é montado com quatro coisas que você define. E ele sabe a hora de chamar alguém: quando não tem a resposta, quando o cliente pede uma pessoa ou quando percebe irritação, transfere para a equipe certa com o resumo do caso.
Etapas da conversa
Primeiro cumprimenta e pergunta o nome, depois confirma se é cliente, depois entende o pedido. Se o cliente desvia, a IA responde e volta para a etapa em que estava.
O que ela sabe
Seus serviços, preços, políticas, manuais e links. Ela responde com base no que você colocou, não no que imagina.
O que ela pode fazer
Transferir para uma equipe, agendar no Google Calendar, criar o card no CRM, atualizar o cadastro, consultar o seu sistema e mandar a segunda via.
O que ela nunca faz
Regras que valem acima de qualquer outra instrução. Se alguém tentar levar a conversa para lá, a IA recusa com educação e segue o roteiro.
IA boa não é a que sabe tudo. É a que sabe a hora de chamar uma pessoa.
Como começa
Você não começa da folha em branco
01
Demonstração com o seu caso
Em 30 minutos você vê um agente atendendo uma situação parecida com a da sua operação.
02
A gente monta o primeiro agente com você
A partir de um modelo de treinamento refinado em mais de 200 versões com clientes reais, ajustado ao seu jeito de atender.
03
Sua equipe recebe o atendimento pronto
A IA atende, tria e transfere. Seu time entra só onde faz diferença.
Precisa de mais apoio? A Consultoria Premium inclui configuração completa, até 3 chatbots, 2 horas de treinamento do time e 15 dias de suporte intensivo.
Veja funcionando
Uma caixa de entrada onde cada conversa chega com dono e com contexto
WhatsApp, Instagram, Messenger e o chat do seu site caem no mesmo lugar. Cada atendimento tem protocolo, equipe responsável e o histórico inteiro, mesmo que o atendente mude ou o número caia.
Em "Novos", o que a IA está atendendo. Em "Meus", o que já é seu. Em "Outros", o que está com o seu time.
O que você ganha
O que sai da mão da sua equipe e o que entra no seu controle
Ninguém espera para ouvir a primeira pergunta
A IA responde em segundos, de madrugada e no fim de semana, inclusive quem manda áudio ou foto.
A triagem acontece antes do humano
Quando a conversa chega no atendente, ele já sabe quem é, do que a pessoa precisa e se ela está em dia.
Nenhum atendimento fica sem dono
Se ninguém assume em poucos minutos, o Talko passa para o próximo da equipe. Fora do horário, avisa quando vocês voltam.
A pergunta repetida não entra na fila
Preço, horário, endereço, segunda via e status saem sozinhos, com base no que você ensinou.
O follow-up não depende da memória
Retorno agendado, sequência de pós-venda e lembrete saem na hora marcada.
Você vê quanto o cliente espera
Tempo de primeira resposta, tempo de conclusão e volume por atendente e por equipe.
7x
mais chance de qualificar um lead quando a resposta chega na primeira hora.
Harvard Business Review
Tempo de resposta deixa de ser esforço da equipe e passa a ser configuração.
Novo: chat no site
Seu anúncio traz a visita. Agora ela conversa no seu site, sem custo por mensagem.
Hoje o visitante que chega pelo anúncio tem duas saídas: preencher um formulário frio ou clicar num botão que abre outro aplicativo e tira a pessoa da página. Com o chat no site do Talko, ele conversa ali mesmo, com a mesma IA que atende o seu WhatsApp. E sem custo por mensagem. Desde 1º de outubro de 2026, a API Oficial do WhatsApp cobra cada resposta de atendimento, e no chat do site essa cobrança não existe.
- Você sabe de onde veio cada conversa. O atendente vê a campanha, o anúncio e a página que trouxe a pessoa.
- O contato não se perde. Antes de conversar, o visitante deixa nome e WhatsApp e aceita o uso dos dados.
- Um botão separa os assuntos. Orçamento vai para o WhatsApp comercial, suporte fica no chat do site.
- Funciona também sem site. Um link ou QR Code abre o chat na bio, no balcão ou no material impresso.
Incluído em todos os planos.
Quem já usa
De quatro SDRs para uma pessoa em 23 dias, sem perder lead
Uma operação de pré-venda do mercado fitness saiu de quatro SDRs no WhatsApp para uma pessoa. O agente de IA do Talko faz a triagem e a qualificação, e ela continua o que a IA já adiantou. Duas pessoas do time foram para outras funções da empresa.
23 dias
de quatro SDRs para uma pessoa
Como a operação de pré-venda passou de 4 SDRs para 1 em 23 dias
A IA faz a triagem e a qualificação no WhatsApp. A pessoa que ficou continua só o que a IA já adiantou.
"Em menos de 30 dias de uso, já ultrapassamos 1.300 conversas abertas e finalizadas. Hoje contamos com 50 atendentes e 3 linhas ativas, atendendo nossas 5 unidades. Para mim, está tudo perfeito, não tenho absolutamente nada a reclamar!"
OmarRede de academias"Para quem trabalha com o WhatsApp profissionalmente é impossível viver sem uma ferramenta como o Talko. Ele é prático, rápido, fácil. Minhas consultoras adoraram. Hoje o atendimento é profissional e temos o controle por equipe e por atendente. A IA adianta todo o atendimento e qualifica, chega apenas o suprasumo para elas darem continuidade na venda."
CinthiaClínica de estética"Automatizamos o atendimento e hoje temos a plena certeza que não tem nenhum lead, nem paciente, aguardando resposta. O caos das secretárias foram resolvidos. É tranquilidade e profissionalismo."
Dr. PauloClínica odontológicaA IA não tira o trabalho do seu time. Tira a parte que ninguém queria fazer.
Seus dados
O WhatsApp da empresa deixa de morar no celular de alguém
O canal por onde entra a sua receita precisa ser da empresa, não de quem está com o celular.
LGPDSSL
API Oficial do WhatsApp. Conexão pelo caminho oficial da Meta, com modelos de mensagem aprovados.
Histórico guardado na plataforma. Se um atendente sai ou o número cai, as conversas continuam com a empresa.
Cada um vê o que precisa. Atendente vê só os atendimentos dele, gestor vê o time, administrador vê tudo.
Consentimento registrado. No chat do site, o visitante aceita o uso dos dados antes de começar.
Em conformidade com a LGPD. Conexão criptografada (SSL) do início ao fim.
Cada empresa só acessa os próprios dados. A regra de acesso é aplicada direto no banco de dados, não só na tela.
Hospedagem e suporte no Brasil.
Conecta com o que você já usa
Conecta com os canais e as ferramentas que sua operação já usa
Para o seu time técnico: API aberta documentada, webhooks e servidores MCP. Com eles, a IA consulta o seu sistema no meio da conversa e devolve a resposta, como a situação de um pagamento ou o status de um pedido.
WhatsApp
Instagram
Messenger
Google Calendar
OpenAI
AsaasMeta Ads
Google Ads
Make
N8N
Treinar o agente não exige programar. Conectar ao seu sistema próprio exige alguém técnico do seu lado, e a documentação tem exemplos prontos.
Primeiro a IA atende. Depois, se você quiser, ela passa a consultar o seu sistema.
Para quem é
O Talko é para você que
- Recebe dezenas ou centenas de conversas por dia no WhatsApp, e boa parte começa com as mesmas perguntas.
- Tem mais de uma pessoa ou mais de uma equipe atendendo, e precisa saber quem está com cada cliente.
- Investe em anúncio e perde lead porque a resposta demora.
- Pensou em contratar mais gente para dar conta da fila.
- Quer IA no atendimento, mas não aceita IA que inventa resposta.
Não é para quem recebe poucas mensagens por dia e responde tudo sozinho com folga. Nesse caso, o WhatsApp Business gratuito resolve.
Atendemos operações como a sua:
Planos
Preço fechado por mês, sem fidelidade
Escolha o plano e assine direto. Para vários times, números ou integração com o seu sistema, o Enterprise começa por uma demonstração.
Básico
Para organizar o WhatsApp de um time pequeno.
R$ 349,90 por mês
- 3 usuários e 1 WhatsApp
- Chatbot de fluxo, CRM e campanhas
- Chat no site
- Agente de IA como adicional (R$ 149/mês)
Social
Para o time que atende em vários canais.
R$ 589,90 por mês
- 5 usuários
- Instagram, Messenger e API Oficial do WhatsApp
- Integrações (Make, N8N, webhooks)
- Chat no site
- Agente de IA como adicional (R$ 149/mês)
IA Max
Para a IA fazer a triagem antes da sua equipe.
R$ 899,90 por mês
- Tudo do Social
- Agentes de IA ilimitados
- Funis de venda
- Chat no site com IA
Enterprise, sob proposta. Para vários times, números e integrações com o seu sistema. A proposta sai depois de uma demonstração de 30 minutos.
Ficou com dúvida sobre qual plano escolher? A gente te ajuda pelo chat, sem compromisso.
Pagamento mensal no cartão, sem fidelidade. Todos os planos têm 5.000 contatos ativos por mês. A IA usa a sua própria conta da OpenAI, e você paga direto a ela pelo que usar, sem margem nossa no meio. Na API Oficial do WhatsApp, a Meta cobra por mensagem. Usuário extra custa R$ 29,90 e WhatsApp extra, R$ 129,90. Consultoria Premium (adesão e setup inicial) por R$ 990 em até 3x, de R$ 1.990. Veja o que inclui.
O custo da IA aparece aqui em cima, não escondido no rodapé.
Consultoria Premium
A gente pega na sua mão, literalmente
Você não começa sozinho. A nossa equipe analisa o seu negócio, configura a plataforma, monta os chatbots e treina o seu time. Em vez de semanas testando, a operação já começa do jeito certo.
Análise completa do seu negócio
A gente entende como o cliente chega, o que ele pergunta e onde a conversa trava hoje.
Configuração completa da plataforma
Números, canais, equipes, etiquetas, funil e integrações, tudo no lugar certo.
Construção de até 3 chatbots
Fluxos e agentes montados com o seu jeito de atender, prontos para o volume real.
Treinamento de 2 horas para a equipe
O time aprende a caixa de entrada, o CRM e como trabalhar junto com a IA.
Suporte intensivo por 15 dias
A gente acompanha de perto as primeiras semanas e ajusta o que a operação pedir.
Perguntas frequentes
Perguntas que a gente mais ouve
Ela responde com base no que você ensinou (serviços, preços, políticas, documentos) e obedece regras que você define, como "nunca ofereça desconto". Quando não sabe, transfere para uma pessoa em vez de inventar.
A IA prepara e a sua equipe decide. Ela coleta os dados, as fotos e o relato, e passa para a equipe certa com o resumo. A decisão continua com quem deve tomar.
A tela de atendimento funciona como um WhatsApp com abas, no computador e no celular. E a IA tira da frente da equipe a parte repetitiva, que é a que ninguém gosta de fazer.
Na demonstração você vê o agente funcionando. Depois, a gente monta o primeiro com você a partir de um modelo pronto. Integrar com o seu sistema é uma segunda etapa, opcional, feita pelo seu time técnico com a nossa documentação.
Com a API Oficial, a conexão segue as regras da Meta, e o risco de bloqueio cai muito quando os envios respeitam a política. Mesmo se um número cair, o histórico das conversas continua na plataforma.
A IA usa a sua própria conta da OpenAI, e você paga direto a ela pelo que usar. O custo depende do modelo escolhido e do volume de conversas, e dá para limitar o tamanho de cada resposta. Na demonstração, a gente mostra uma estimativa para o seu volume.
Não. A cobrança é mensal no cartão e você cancela quando quiser. Para plano anual por boleto, fale com a gente.
Sim. WhatsApp, Instagram Direct, Messenger e o chat no site caem na mesma caixa, com a mesma IA e a mesma equipe.
Em português, com equipe e hospedagem no Brasil, pelo chat no site, das 9h às 17h, além de uma central de ajuda com o passo a passo de cada função.
Veja a IA atender um caso da sua operação
Em 30 minutos, você vê um agente do Talko conversando, fazendo a triagem e passando a vez para a equipe certa. Sem compromisso e sem cartão.
Plano mensal, sem fidelidade. Cancele quando quiser.
