Básico
Para organizar o WhatsApp de um time pequeno.
R$ 349,90 por mês
- 5.000 contatos por mês
- 3 usuários e 1 WhatsApp
- Chatbot de fluxo e campanhas
- Chat no site
- Agente de IA como adicional (R$ 149/mês)
Web chat da Talko, em todos os planos
Seu anúncio traz a visita. Agora ela conversa no seu site.
O web chat da Talko abre a conversa dentro da própria página, com a mesma IA que atende o seu WhatsApp. Ela responde na hora, faz a triagem e passa para a equipe certa. E o atendente vê de qual campanha cada visitante veio.
O chat que abre no botão é o da própria Talko, funcionando. Sem custo por mensagem.
O que acontece hoje
Você paga pelo clique e perde a conversa
77% dos brasileiros preferem falar com empresas por mensagem, e 78% se frustram quando a empresa não oferece essa opção. Kantar para Meta, 2025.
O botão do WhatsApp tira a pessoa do seu site
Ela troca de aplicativo, se distrai e muitas vezes não volta. E você não sabe qual anúncio trouxe quem.
O formulário frio espera alguém ligar
Quando a equipe retorna, o interesse já esfriou e a pessoa já falou com outra empresa.
Resposta no WhatsApp voltou a ter custo
Desde 1º de outubro de 2026, a Meta cobra a resposta de atendimento na API Oficial acima de 1.000 por mês em cada número.
Para o visitante
Três toques e a conversa já começou
01
Escolhe o assunto
Um botão, vários caminhos. Orçamento vai para o WhatsApp comercial, dúvida fica no chat do site, portfólio abre o Instagram.
SSua empresaComo podemos ajudar?
Escolha um assunto
Quero um orçamentoWhatsApp comercial
Tirar uma dúvidaAqui no chat
Ver trabalhosInstagram
Enviar uma mensagemWhatsApp
02
Deixa nome e WhatsApp
Ele aceita o uso dos dados antes de conversar. Você pode pedir mais campos, como a unidade ou o plano de interesse.
03
Conversa ali mesmo
A IA responde na hora, a qualquer hora. Quando precisa de gente, passa para a equipe com o resumo.
Para a sua equipe
Cada conversa chega com a campanha que trouxe
O chat do site cai na mesma caixa do WhatsApp, do Instagram e do Messenger, com as mesmas equipes e a mesma regra de quem atende. E o atendente vê de onde a pessoa veio.
- Origem, campanha, anúncio e página. Você sabe qual investimento virou conversa.
- O cadastro já nasce completo. Os campos do formulário vão direto para o contato.
- Histórico de todos os canais. Site, WhatsApp e Instagram na mesma ficha do cliente.
- Mesmas equipes e mesmo transbordo. Se ninguém assume, passa para o próximo.
Dentro do chat
Tudo o que o visitante faz no WhatsApp, no seu site
Texto, emojis e áudio
O visitante grava e manda áudio, como no WhatsApp.
Fotos, vídeos e arquivos
Até 10 arquivos por envio, com até 50 MB cada.
Online ou offline
O status segue o seu horário de atendimento.
Continua em outro aparelho
Abre a mesma conversa no celular por QR Code e um código de 6 dígitos.
Volta depois e retoma
Informa o telefone, recebe um código no WhatsApp e vê as conversas anteriores.
Pesquisa de satisfação
No fim do atendimento, a mesma pesquisa dos outros canais.
Custo
A conversa no site não tem custo por mensagem
Desde 1º de outubro de 2026, a Meta cobra por mensagem também a resposta de atendimento na API Oficial do WhatsApp, seja de uma pessoa ou da IA, a partir da 1.001ª do mês em cada número. No chat do site essa cobrança não existe, e ele funciona sem depender de conta da Meta.
Fonte: documentação oficial da Meta sobre preços de mensagens sem modelo.
Sem site também
Um link e um QR Code abrem o mesmo chat
Coloque na bio do Instagram, no balcão, no cardápio ou no material impresso. Quem aponta a câmera cai direto na conversa, com a mesma IA e a mesma equipe.
Instalação
Cole um código e pronto
- Funciona em qualquer site que aceite um código no cabeçalho, como WordPress e Wix.
- Começa a funcionar 1 a 2 minutos depois de informar os domínios do site.
- Prefere os seus botões? Qualquer botão do site pode abrir o chat.
- Nome, foto da empresa, mensagem de abertura, ícone e um dos temas de cor prontos.
Planos
Preço fechado por mês, sem fidelidade
Escolha o plano e assine direto. Para vários times, números ou integração com o seu sistema, o Enterprise começa por uma demonstração.
Social
Para o time que atende em vários canais.
R$ 589,90 por mês
- 5.000 contatos por mês
- 5 usuários
- Instagram, Messenger e API Oficial do WhatsApp
- Integrações (Make, N8N, webhooks)
- Chat no site
- Agente de IA como adicional (R$ 149/mês)
IA Max
Para a IA fazer a triagem antes da sua equipe.
R$ 899,90 por mês
- 5.000 contatos por mês
- Tudo do Social
- Agentes de IA ilimitados
- CRM de vendas com funil e relatório
- Chat no site com IA
Enterprise, sob proposta. Para vários times, números e integrações com o seu sistema. A proposta sai depois de uma demonstração de 30 minutos.
Ficou com dúvida sobre qual plano escolher? A gente te ajuda pelo chat, sem compromisso.
Pagamento mensal no cartão, sem fidelidade. Todos os planos têm 5.000 contatos ativos por mês. A IA usa a sua própria conta da OpenAI, e você paga direto a ela pelo que usar, sem margem nossa no meio. Na API Oficial do WhatsApp, a Meta cobra por mensagem. Usuário extra custa R$ 29,90 e WhatsApp extra, R$ 129,90. Consultoria Premium (adesão e setup inicial) por R$ 990 em até 3x, de R$ 1.990. Veja o que inclui.
O custo da IA aparece aqui em cima, não escondido no rodapé.
Consultoria Premium
A gente pega na sua mão, literalmente
Você não começa sozinho. A nossa equipe analisa o seu negócio, configura a plataforma, monta os chatbots e treina o seu time. Em vez de semanas testando, a operação já começa do jeito certo.
Análise completa do seu negócio
A gente entende como o cliente chega, o que ele pergunta e onde a conversa trava hoje.
Configuração completa da plataforma
Números, canais, equipes, etiquetas, funil e integrações, tudo no lugar certo.
Construção de até 3 chatbots
Fluxos e agentes montados com o seu jeito de atender, prontos para o volume real.
Treinamento de 2 horas para a equipe
O time aprende a caixa de entrada, as campanhas e como trabalhar junto com a IA.
Suporte intensivo por 15 dias
A gente acompanha de perto as primeiras semanas e ajusta o que a operação pedir.
Perguntas frequentes
Dúvidas sobre o chat no site
Sim. O mesmo agente de IA que atende o seu WhatsApp responde no site, com as mesmas regras e a mesma base de conhecimento. Os agentes de IA vêm ilimitados no plano IA Max e, no Básico e no Social, como adicional de R$ 149 por mês.
Ele está em todos os planos da Talko, a partir de R$ 349,90 por mês, no cartão e sem fidelidade. A conversa no chat do site não tem custo por mensagem.
Não. O chat do site funciona sem depender de conta da Meta. O visitante informa o número de WhatsApp no cadastro, e a equipe pode continuar o contato por lá depois, seguindo as regras da Meta.
Não. Antes de conversar, ele informa nome e WhatsApp e aceita o uso dos dados. Assim nenhum contato se perde e o consentimento fica registrado.
Você escolhe o nome e a foto da empresa, a mensagem de abertura, o ícone do botão e um dos temas de cor prontos. O botão fica no canto inferior direito, ou você usa botões do seu próprio site para abrir o chat.
O contato fica salvo com o número de WhatsApp, e a equipe pode chamar o cliente por lá quando fizer sentido. A conversa não muda de canal sozinha. Se preferir, um assunto do botão já leva o visitante direto para o WhatsApp.
Funciona em qualquer site que aceite um código no cabeçalho, como WordPress e Wix. Depois de colar o código e informar os domínios, o chat começa a funcionar em 1 a 2 minutos. Sem site, use o link ou o QR Code.
Faça o seu site conversar
Em 30 minutos, a gente mostra o chat no site funcionando com a IA, os assuntos e o rastreamento da campanha. Sem compromisso.
Em todos os planos, a partir de R$ 349,90 por mês, sem fidelidade.
