Básico
Para organizar o WhatsApp de um time pequeno.
R$ 349,90 por mês
- 3 usuários e 1 WhatsApp
- Chatbot de fluxo, CRM e campanhas
- Chat no site
- Agente de IA como adicional (R$ 149/mês)
Comparativo atualizado em 7 de outubro de 2026
Talko ou ChatGuru: o que muda com agentes de IA?
As duas organizam o WhatsApp de uma equipe. A Talko soma agentes de IA que atendem primeiro, Instagram, Messenger e chat no site, com preço publicado e plano mensal sem fidelidade.
Dados públicos de cada empresa, com as fontes no fim da página.
TalkoChatGuru
Agentes de IA que conversam com o cliente
IlimitadosNão publicado
A ChatGuru publica IA para resumo e transcrição.
Preço publicado
SimNão
Na ChatGuru, os planos levam a "Falar com um especialista".
De fidelidade
NenhumaDepende do plano
Os termos da ChatGuru preveem planos com fidelidade e multa.
O que cada uma é
Talko
Atendimento e vendas no WhatsApp, Instagram, Messenger e site, com agentes de IA que fazem a triagem antes da equipe.
ChatGuru
Plataforma de atendimento focada em WhatsApp (Web, API Oficial ou os dois), com departamentos, rodízio e implantação acompanhada.
Recurso por recurso
O que cada uma entrega
Inclusive onde a ChatGuru leva vantagem. Comparativo que só mostra um lado não ajuda ninguém a decidir.
| Recurso | Talko | ChatGuru |
|---|---|---|
| Preço | ✓Publicado, a partir de R$ 349,90 | ~Sob consulta |
| Agentes de IA que atendem o cliente | ✓Ilimitados no IA Max | –Não publicado; IA para resumo e transcrição |
| Instagram, Messenger e site | ✓Tem | –Não publicado |
| WhatsApp por QR Code e API Oficial | ✓Tem | ✓Web, API Oficial ou os dois |
| Departamentos e rodízio | ✓Tem | ✓Tem |
| CRM com funil | ✓Tem | ✓Funil de atendimento |
| Disparos em massa | ✓Tem | ✓Grátis na versão Web |
| Contratação | ✓Mensal, sem fidelidade | ~Planos com e sem fidelidade; reajuste pelo IPCA |
| Taxa de implantação | ✓Consultoria opcional | ~Taxa de setup, valor não publicado |
Preço
Quanto custa cada uma
Valores mensais publicados nos sites oficiais. Na Talko, a IA é paga direto à OpenAI e, na API Oficial do WhatsApp, a Meta cobra por mensagem.
Talko
A partir de R$ 349,90/mês
Básico com 3 usuários, chatbot, CRM, campanhas e chat no site. IA Max, com agentes de IA ilimitados, R$ 899,90.
ChatGuru
Sob consulta
Os termos preveem taxa de setup e reajuste anual pelo IPCA.
Se a sua operação depende de grupos no WhatsApp Web e de disparos pela versão Web, a ChatGuru é forte nisso. Se você quer que a IA atenda primeiro e passe para a equipe, em vários canais, com preço publicado e sem fidelidade, a Talko é a escolha.
Para decidir
Qual combina com a sua operação
Escolha a Talko se
- Quer agentes de IA fazendo a triagem antes da equipe
- Atende também no Instagram, no Messenger e no site
- Quer saber o preço antes de falar com vendas
- Prefere plano mensal, sem fidelidade nem reajuste anual
A ChatGuru pode servir melhor se
- A operação depende de grupos e status do WhatsApp Web
- Faz muitos disparos e quer usar a versão Web sem custo por mensagem
- Quer implantação acompanhada desde o início
Planos
Preço fechado por mês, sem fidelidade
Escolha o plano e assine direto. Para vários times, números ou integração com o seu sistema, o Enterprise começa por uma demonstração.
Social
Para o time que atende em vários canais.
R$ 589,90 por mês
- 5 usuários
- Instagram, Messenger e API Oficial do WhatsApp
- Integrações (Make, N8N, webhooks)
- Chat no site
- Agente de IA como adicional (R$ 149/mês)
IA Max
Para a IA fazer a triagem antes da sua equipe.
R$ 899,90 por mês
- Tudo do Social
- Agentes de IA ilimitados
- Funis de venda
- Chat no site com IA
Enterprise, sob proposta. Para vários times, números e integrações com o seu sistema. A proposta sai depois de uma demonstração de 30 minutos.
Ficou com dúvida sobre qual plano escolher? A gente te ajuda pelo chat, sem compromisso.
Pagamento mensal no cartão, sem fidelidade. Todos os planos têm 5.000 contatos ativos por mês. A IA usa a sua própria conta da OpenAI, e você paga direto a ela pelo que usar, sem margem nossa no meio. Na API Oficial do WhatsApp, a Meta cobra por mensagem. Usuário extra custa R$ 29,90 e WhatsApp extra, R$ 129,90. Consultoria Premium (adesão e setup inicial) por R$ 990 em até 3x, de R$ 1.990. Veja o que inclui.
O custo da IA aparece aqui em cima, não escondido no rodapé.
Consultoria Premium
A gente pega na sua mão, literalmente
Você não começa sozinho. A nossa equipe analisa o seu negócio, configura a plataforma, monta os chatbots e treina o seu time. Em vez de semanas testando, a operação já começa do jeito certo.
Análise completa do seu negócio
A gente entende como o cliente chega, o que ele pergunta e onde a conversa trava hoje.
Configuração completa da plataforma
Números, canais, equipes, etiquetas, funil e integrações, tudo no lugar certo.
Construção de até 3 chatbots
Fluxos e agentes montados com o seu jeito de atender, prontos para o volume real.
Treinamento de 2 horas para a equipe
O time aprende a caixa de entrada, o CRM e como trabalhar junto com a IA.
Suporte intensivo por 15 dias
A gente acompanha de perto as primeiras semanas e ajusta o que a operação pedir.
Perguntas frequentes
Dúvidas sobre Talko e ChatGuru
A página de planos da ChatGuru publica IA de resumo de conversa e de transcrição de áudio, nos planos Performance e Profissional. Agente de IA que conversa com o cliente não aparece. Na Talko, o IA Max tem agentes de IA ilimitados.
A ChatGuru não publica preço. Os planos levam a uma conversa com um especialista, e os termos de uso preveem taxa de setup, planos com fidelidade e reajuste anual pelo IPCA.
Não nos planos mensais. Você paga no cartão e cancela quando quiser.
Outros comparativos
Outros comparativos
Dados públicos de ChatGuru conferidos em 7 de outubro de 2026, nas páginas oficiais abaixo. Preços e recursos podem mudar; confira sempre no site de cada empresa. Onde a informação não aparece em fonte oficial, a tabela mostra "Não publicado".
Veja a Talko atender um caso da sua operação
Em 30 minutos, você vê um agente de IA conversando, fazendo a triagem e passando a vez para a pessoa certa. Sem compromisso e sem cartão.
Plano mensal, sem fidelidade. Cancele quando quiser.
