Contratar mais um assistente
Deixa a corretora mais cara, não mais rápida. Ninguém cobre a noite nem o fim de semana, cada pessoa nova faz as mesmas perguntas e a carteira continua espalhada pelos celulares.
Para corretoras de seguro e seguradoras
Seus corretores recebem a cotação com os dados prontos para calcular
A IA do Talko responde o pedido de cotação no WhatsApp, no Instagram e no site da corretora na hora, inclusive às 21h de um domingo. Ela lê a foto do documento do carro, pergunta o que falta e passa para o corretor tudo pronto para rodar o cálculo.
Demonstração de 30 minutos, sem compromisso. Mais de 500 empresas atendem com o Talko.
Marcas já atendidas
O que acontece na corretora
O cliente pede cotação às 21h. Seu corretor só vê de manhã.
O anúncio de seguro auto funciona. O cliente chega em casa, chama no WhatsApp às 21h e pede uma cotação. A resposta sai na manhã seguinte. A essa altura, ele já mandou a mesma mensagem para outras corretoras, e a que respondeu primeiro saiu na frente.
Quando alguém responde, começa a coleta de sempre. Placa ou modelo, ano, CEP de pernoite, idade e perfil do condutor, uso do veículo, se tem garagem, CPF. É muita ida e volta antes de abrir o multicálculo, e o cliente desiste no meio do caminho.
No mesmo WhatsApp chega o segurado da carteira. Segunda via do boleto, endosso para trocar o carro, se o seguro cobre o vidro, como anda o sinistro. Tudo cai em quem devia estar vendendo, e a renovação que vence na semana que vem fica para depois. O cliente renova com quem ligou primeiro.
E a carteira mora no celular do corretor. Quando ele sai da corretora, os contatos e o histórico das conversas saem junto com ele.
É o que a gente ouve de gestores de atendimento, inclusive de outros setores:
"Hoje, o que eu mais estou penando aqui é o tempo."
Dado de mercado
7x
Quem responde um lead na primeira hora tem quase 7 vezes mais chance de qualificá-lo.
Harvard Business Review, 2011
O problema não é falta de corretor. É corretor fazendo a parte da conversa que não precisava dele.
O que não funciona
Mais um assistente, formulário de cotação ou IA solta. Nenhum segura o cliente.
O formulário de cotação e o menu de robô
Pedem tudo de uma vez ou mandam "digite 1 para cotação". Quem só queria saber quanto fica desiste, e quem manda áudio ou foto do documento fica sem resposta.
Plugar uma IA genérica no WhatsApp
Responde rápido, mas arrisca um valor, diz que o vidro está coberto e promete prazo de indenização. Em seguros, uma frase dessas vira reclamação e problema para a corretora.
O Talko foi feito para a primeira conversa. A IA coleta os dados do jeito da sua corretora e passa a vez quando o cliente precisa do corretor.
Como a IA do Talko atende na corretora
Um assistente de cotação que segue o roteiro da sua corretora, etapa por etapa
Cada agente de IA do Talko é montado com quatro coisas que você define.
Etapas da conversa
Primeiro cumprimenta e pergunta o nome. Depois o ramo, os dados do veículo ou do imóvel, o CEP, o perfil do condutor, o uso e se já tem seguro hoje. A IA não pula etapa. Se o cliente pergunta outra coisa no meio, ela responde e volta para onde estava.
O que ela sabe
Os ramos que você atende, os documentos que cada cotação pede, o horário da corretora, o passo a passo da segunda via em cada seguradora e os telefones de assistência. Ela responde com base no que você colocou, não no que imagina.
O que ela pode fazer
Ler a foto do documento do veículo ou da CNH, entender áudio, criar o card da cotação no CRM, etiquetar o ramo, mandar o link da segunda via e transferir para o corretor ou para a equipe certa.
O que ela nunca faz
Regras que valem acima de qualquer outra instrução, como "nunca informe preço", "nunca afirme que algo está coberto" e "nunca prometa prazo de indenização".
E ela sabe a hora de chamar alguém. Quando os dados da cotação estão completos, quando o cliente pede o corretor, quando a dúvida é de cobertura ou de sinistro, ou quando percebe irritação, transfere com o resumo da conversa.
Vários agentes podem trabalhar juntos. Uma recepcionista de IA separa quem quer cotar de quem já é segurado, e cada um vai para o agente ou para a equipe certa.
Na corretora, a IA prepara a cotação. Quem calcula e orienta é o corretor.
Exemplo ilustrativo
Quinta-feira, 21h02. A corretora fechou às 18h.
Um pedido de cotação de seguro auto como a IA do Talko conduziria. Os nomes são fictícios e os dados do veículo e do cliente são de exemplo.
Às 21h, a cliente teve resposta e o corretor ganhou uma cotação pronta. Ninguém falou de preço antes da hora.
Exemplo ilustrativo
- Cliente, 21h02. Boa noite, queria fazer uma cotação de seguro pro meu carro.
- Lia · assistente21h02. Boa noite! Eu sou a Lia, assistente da Corretora Exemplo. Vou separar tudo para o corretor calcular. Me diz seu nome e manda uma foto do documento do carro, que eu pego os dados por aqui.
- Cliente, 21h04, com a foto do documento do veículo. Fernanda. Tá aí.
- Lia · assistente21h04. Obrigada, Fernanda. Pelo documento, é um hatch 1.0, ano 2021, placa final 7. Está certo? E em qual CEP o carro fica à noite? Tem garagem?
- Cliente, 21h05. Isso. CEP 74000-000, fica na garagem do prédio.
- Lia · assistente21h05. Anotado. Agora o condutor. Quem dirige mais o carro, qual a idade, e o uso é para trabalho, lazer ou aplicativo? Alguém entre 18 e 25 anos dirige também?
- Cliente, 21h07, áudio de 14 segundos. Sou eu que dirijo, tenho 34 anos, uso pra ir trabalhar. Meu filho de 19 pega às vezes. Fica muito caro?
- Lia · assistente21h07. Anotei tudo, inclusive que seu filho de 19 anos usa o carro às vezes. Quem calcula o valor é o corretor Rafael, com as seguradoras com que a Corretora Exemplo trabalha. Ele te manda as opções amanhã a partir das 9h, aqui mesmo, e já recebe seus dados. Você não vai precisar repetir nada.
- Cliente, 21h08. Perfeito, obrigada!
- Transferido para a fila do corretor Rafael, para o início do expediente.
Cotação · seguro auto Atendido pela IA
- Cliente
- Fernanda
- Veículo
- Hatch 1.0, 2021
- CEP de pernoite
- 74000-000
- Garagem
- Sim
- Condutor principal
- 34 anos
- Condutor jovem eventual
- 19 anos
- Uso
- Trabalho
- Origem
- Campanha de seguro auto
Pronta para calcularResponsável Rafael
O que você ganha
O que sai da mesa do corretor e o que entra no seu controle
Nenhum pedido de cotação espera até de manhã
A IA responde em segundos, de noite e no fim de semana, inclusive quem manda áudio ou foto do documento.
A cotação chega pronta para calcular
Veículo, CEP de pernoite, garagem, perfil do condutor e uso já estão no card quando o corretor abre a conversa.
Nenhum pedido fica sem dono
A distribuição entre corretores é automática, e se ninguém assume em poucos minutos o Talko passa para o próximo. Fora do horário, a IA avisa quando a corretora volta.
O segurado da carteira não trava a venda
Segunda via, horário, documentos e dúvidas frequentes saem sozinhos, com base no que você ensinou. Endosso, cobertura e sinistro vão para quem cuida, com o resumo.
A renovação não depende da memória de ninguém
Uma sequência de mensagens programada sai antes do vencimento e chama o segurado para renovar com você.
Você vê cada corretor
Tempo de primeira resposta, volume e atendimentos concluídos, por corretor e por equipe.
Corretora de seguros atendida pelo Talko
Responder rápido deixa de ser esforço do corretor e passa a ser configuração.
Para seguradoras
Na seguradora, cada segurado chega na equipe certa
Com mais volume, o problema muda de tamanho, não de natureza. Financeiro, sinistro, assistência e comercial dividem o mesmo canal, e alguém precisa ler cada mensagem para saber para onde ela vai.
A IA não regula sinistro. Ela entrega o caso pronto para quem regula.
Triagem antes da fila
Uma recepcionista de IA entende o assunto e manda para financeiro, sinistro, assistência ou comercial, com o resumo da conversa.
Aviso de sinistro com o essencial coletado
A IA acolhe, passa as orientações iniciais que você cadastrou, pede fotos, placa ou número da apólice e o relato, e entrega para a equipe de sinistro. A análise e a decisão continuam com a sua equipe.
Acompanhamento sem abrir chamado
Com integração ao seu sistema por API, a IA consulta a situação do sinistro ou do pagamento e responde na conversa. Sem integração, coleta os dados e passa para quem acompanha.
Fila que não fica sem dono
Protocolo por atendimento, transbordo entre atendentes e aviso automático fora do horário, com o canal certo para cada urgência.
Novo · chat no site
Seu anúncio leva o cliente à página de cotação. Agora ele conversa ali mesmo.
Hoje, quem chega pelo anúncio na página de cotação tem duas saídas. Preencher um formulário longo e esperar a ligação, ou clicar num botão que abre outro aplicativo e tira a pessoa da página.
Com o chat no site do Talko, o cliente conversa ali mesmo, na página do seguro que está olhando. A mesma IA que atende o seu WhatsApp coleta os dados da cotação e passa para o corretor.
- A conversa no site não é cobrada por mensagem. No WhatsApp, a Meta passou a cobrar cada resposta de atendimento desde 1º de outubro de 2026. No chat do site, essa cobrança não existe.
- Você sabe de onde veio cada cotação. O corretor vê a campanha, o anúncio e a página que trouxe a pessoa.
- O contato não se perde. Antes de conversar, o cliente deixa nome e WhatsApp e aceita o uso dos dados.
- Um botão separa os assuntos. "Quero uma cotação" vai para o WhatsApp comercial. "Já sou segurado" fica no chat com o pós-venda.
- Funciona também sem site. Um link ou QR Code abre o chat na bio do Instagram, no cartão de visita ou no material da concessionária parceira.
Dado de mercado
77%
dos brasileiros preferem falar com empresas por mensagem, e 78% se frustram quando a empresa não oferece essa opção.
Kantar para Meta, 2025
Incluído em todos os planos.
A página de cotação deixa de ser vitrine com um botão para fora e vira a porta de entrada da venda.
Como começa
Você não começa da folha em branco
01
Demonstração com o seu caso
Em 30 minutos você vê um agente de cotação atendendo uma situação parecida com a da sua corretora.
02
A gente monta o primeiro agente com você
Com os seus ramos, os seus documentos, o seu horário e as suas regras, a partir de um modelo de treinamento refinado em mais de 200 versões com clientes reais.
03
Seus corretores recebem a cotação pronta
A IA responde, coleta e transfere. Sua equipe entra só onde faz diferença, no cálculo, na orientação e no fechamento.
No primeiro dia, a IA já atende, coleta os dados e passa para o corretor, sem integração nenhuma. Ligar o Talko ao seu sistema de gestão é uma segunda etapa, opcional, feita pelo técnico do seu lado.
Precisa de mais apoio? A Consultoria Premium inclui configuração completa, até 3 chatbots, 2 horas de treinamento do time e 15 dias de suporte intensivo.
Quem compra uma IA de atendimento não quer uma ferramenta. Quer um agente funcionando.
Quem já usa
O que acontece quando a IA faz a primeira conversa
Em outro setor, a mesma lógica da cotação. Uma operação de pré-venda do mercado fitness atendia o WhatsApp com quatro SDRs. Em 23 dias, com um agente de IA do Talko fazendo a triagem e a qualificação, passou a ter uma pessoa continuando o que a IA já adiantou. Duas foram para outras funções da empresa.
Em outro setor · pré-venda do mercado fitness
23 dias
de quatro SDRs para uma pessoa
Numa clínica de estética, as consultoras de venda viveram o mesmo:
"Para quem trabalha com o WhatsApp profissionalmente é impossível viver sem uma ferramenta como o Talko. Ele é prático, rápido, fácil. Minhas consultoras adoraram. Hoje o atendimento é profissional e temos o controle por equipe e por atendente. A IA adianta todo o atendimento e qualifica, chega apenas o suprasumo para elas darem continuidade na venda."
A IA não tira o trabalho do corretor. Tira a parte que ninguém queria fazer.
Seus dados e os do segurado
A carteira fica com a corretora, não no celular do corretor
Em seguros, a conversa carrega CPF, foto de CNH, endereço e dados do veículo. Esse dado pessoal precisa estar num lugar que a corretora controla.
A carteira é o patrimônio da corretora. Ela não pode ir embora no bolso de ninguém.
LGPDSSL
Histórico guardado na plataforma. Quando um corretor sai, as conversas, os documentos enviados e os contatos continuam com a corretora.
Cada um vê o que precisa. Corretor vê só os atendimentos dele, gestor vê a equipe, administrador vê tudo.
Consentimento registrado. No chat do site, o cliente aceita o uso dos dados antes de começar.
Regras que protegem a corretora. A IA não informa preço, não afirma cobertura e não promete prazo de indenização, porque essas regras valem acima de qualquer outra instrução.
Cada empresa só acessa os próprios dados. A regra de acesso é aplicada direto no banco de dados, e não só na tela.
Conexão criptografada (SSL). O acesso à plataforma passa por conexão segura.
Em conformidade com a LGPD.
API Oficial do WhatsApp. Conexão pelo caminho oficial da Meta, com modelos de mensagem aprovados.
Hospedagem e suporte no Brasil. Suporte pelo chat no site, das 9h às 17h.
Conecta com o que você já usa
Conecta com os canais que trazem a cotação e com o sistema que você já usa
WhatsApp
Instagram
Messenger
Google Calendar
OpenAI
Meta Ads
Google Ads
Make
N8N
O cálculo continua no multicálculo que você já usa. Se quiser ligar o Talko ao seu sistema de gestão, o técnico do seu lado conecta por API aberta, webhooks, Make ou N8N. Com isso, os dados da cotação podem seguir direto para o seu sistema, e a IA pode consultar a situação de uma apólice ou de um pagamento no meio da conversa.
Treinar o agente não exige programar. Conectar ao seu sistema exige alguém técnico do seu lado, e a documentação tem exemplos prontos.
Primeiro a IA atende o cliente. Depois, se você quiser, ela passa a conversar com o seu sistema.
Para quem é
O Talko é para a corretora ou seguradora que
- Recebe pedido de cotação pelo WhatsApp, pelo Instagram ou pelo site a qualquer hora, e responde só no expediente.
- Investe em anúncio de cotação e vê o lead esfriar enquanto o corretor coleta os dados.
- Tem corretores e assistentes ocupados com segunda via, endosso e dúvida de cobertura em vez de vender.
- Perde renovação para outra corretora porque ninguém lembrou de chamar antes do vencimento.
- Tem mais de uma pessoa no mesmo WhatsApp e quer a carteira na empresa, não no celular de cada um.
- Quer IA no atendimento, mas não aceita IA que fala de preço ou de cobertura.
Não é para quem atende poucos clientes por dia e responde tudo sozinho com folga. Nesse caso, o WhatsApp Business gratuito resolve.
É associação de proteção veicular, rastreamento ou assistência 24h? A página feita para você é outra
Planos
Preço fechado por mês, sem fidelidade
Escolha o plano e assine direto. Para vários times, números ou integração com o seu sistema, o Enterprise começa por uma demonstração.
Básico
Para organizar o WhatsApp de uma corretora pequena.
R$ 349,90 por mês
- 3 usuários e 1 WhatsApp
- Chatbot de fluxo, CRM e campanhas
- Chat no site
- Agente de IA como adicional (R$ 149/mês)
Social
Para a equipe que atende em vários canais.
R$ 589,90 por mês
- 5 usuários
- Instagram, Messenger e API Oficial do WhatsApp
- Integrações (Make, N8N, webhooks)
- Chat no site
- Agente de IA como adicional (R$ 149/mês)
IA Max
Para a IA coletar os dados da cotação antes dos seus corretores.
R$ 899,90 por mês
- Tudo do Social
- Agentes de IA ilimitados (um por ramo ou por equipe, se quiser)
- Funis de venda da cotação ao fechamento
- Chat no site com IA
Enterprise, sob proposta. Para seguradoras e corretoras com várias equipes, vários números e integração com o seu sistema. A proposta sai depois de uma demonstração de 30 minutos.
Ficou com dúvida sobre qual plano escolher? A gente te ajuda pelo chat, sem compromisso.
Pagamento mensal no cartão, sem fidelidade. Todos os planos têm 5.000 contatos ativos por mês. A IA usa a sua própria conta da OpenAI, e você paga direto a ela pelo que usar, sem margem nossa no meio. Na API Oficial do WhatsApp, a Meta cobra por mensagem. Usuário extra custa R$ 29,90 e WhatsApp extra, R$ 129,90. Consultoria Premium (adesão e setup inicial) por R$ 990 em até 3x, de R$ 1.990. Veja o que inclui.
O custo da IA aparece aqui em cima, não escondido no rodapé.
Consultoria Premium
A gente pega na sua mão, literalmente
Você não começa sozinho. A nossa equipe analisa o seu negócio, configura a plataforma, monta os chatbots e treina o seu time. Em vez de semanas testando, a operação já começa do jeito certo.
Análise completa do seu negócio
A gente entende como o cliente chega, o que ele pergunta e onde a conversa trava hoje.
Configuração completa da plataforma
Números, canais, equipes, etiquetas, funil e integrações, tudo no lugar certo.
Construção de até 3 chatbots
Fluxos e agentes montados com o seu jeito de atender, prontos para o volume real.
Treinamento de 2 horas para a equipe
O time aprende a caixa de entrada, o CRM e como trabalhar junto com a IA.
Suporte intensivo por 15 dias
A gente acompanha de perto as primeiras semanas e ajusta o que a operação pedir.
Perguntas frequentes
Perguntas que a gente mais ouve
Não. Na montagem do agente, você cadastra regras que valem acima de qualquer outra instrução, como "nunca informe preço", "nunca afirme cobertura" e "nunca prometa prazo de indenização". Quando o cliente pergunta, a IA explica que o corretor responde e transfere com o resumo.
O cálculo continua com o corretor, no multicálculo que você já usa. A IA coleta e organiza os dados para o corretor calcular sem pedir nada de novo. O Talko não tem integração pronta com multicálculo nem com sistema de gestão de corretora. Se você tiver alguém técnico, dá para conectar o seu sistema por API, webhooks, Make ou N8N.
A IA acolhe, passa as orientações iniciais que você cadastrou (o telefone da assistência da seguradora, os documentos que costumam ser pedidos) e coleta fotos, placa ou apólice e o relato. Depois transfere para quem cuida de sinistro na sua equipe, com o resumo. Ela não fala de cobertura nem de prazo.
CPF, foto de documento e endereço ficam no histórico do atendimento, na plataforma, e não no celular de cada corretor. Cada pessoa vê só o que o perfil de acesso dela permite, e cada empresa só acessa os próprios dados, com a regra de acesso aplicada direto no banco de dados. A conexão é criptografada (SSL) e a plataforma está em conformidade com a LGPD. No chat do site, o cliente aceita o uso dos dados antes de começar.
As conversas e os contatos que passaram pelo Talko ficam na plataforma, com a corretora. Quando alguém sai, você tira o acesso dele e passa os atendimentos para outro corretor.
Sim. Você pode ter um agente por ramo (auto, vida, residencial, saúde, empresarial), cada um com as etapas e os dados que aquele ramo pede, e uma recepcionista de IA que encaminha cada cliente.
A tela de atendimento funciona como um WhatsApp com abas, no computador e no celular. E a IA tira da frente do corretor a coleta de dados e a pergunta repetida, que é a parte que ninguém gosta de fazer.
A IA usa a sua própria conta da OpenAI, e você paga direto a ela pelo que usar. O custo depende do modelo escolhido e do volume de conversas, e dá para limitar o tamanho de cada resposta. Na demonstração, a gente mostra uma estimativa para o seu volume.
Não. A cobrança é mensal no cartão e você cancela quando quiser. Para plano anual por boleto, fale com a gente.
Pelo chat no site, das 9h às 17h, em português, com equipe e hospedagem no Brasil. Além disso, uma central de ajuda tem o passo a passo de cada função.
Veja a IA atender um pedido de cotação da sua corretora
Em 30 minutos, você vê um agente de cotação lendo a foto do documento, coletando os dados e passando para o corretor com o resumo pronto. Sem compromisso e sem cartão.
Plano mensal, sem fidelidade. Cancele quando quiser.
