A escala de plantão
Cobre o horário comercial e um pedaço do sábado. O lead do domingo à noite fica para depois, e o corretor de plantão responde do celular pessoal, onde a conversa fica quando ele vai embora.
Para imobiliárias e corretores de imóveis
Seus corretores só atendem quem já tem perfil para visitar o imóvel
A IA do Talko responde cada lead do anúncio, do portal e do site da sua imobiliária na hora, inclusive à noite e no fim de semana. Ela tira as dúvidas de condomínio, IPTU e documentos, qualifica e marca a visita na agenda do corretor.
Demonstração de 30 minutos, sem compromisso. Mais de 500 empresas atendem com o Talko.
Marcas já atendidas
O que acontece na imobiliária
O cliente chama várias imobiliárias. Visita o imóvel com a que respondeu primeiro.
O anúncio funciona. O lead viu o apartamento no portal, chama no WhatsApp às 22h de um sábado e pergunta se ainda está disponível. O plantão já acabou, e a resposta sai na segunda, às 9h. A essa altura, ele já marcou visita com outra imobiliária que anuncia o mesmo imóvel e respondeu na hora.
Quando alguém responde, a conversa começa sempre igual. Ainda está disponível, quanto é o condomínio e o IPTU, aceita pet, aceita financiamento, tem vaga, quais documentos para alugar, precisa de fiador ou aceita seguro fiança. O corretor responde a mesma lista o dia inteiro e ainda perde a tarde com o curioso que não tem renda para o imóvel, procura outro bairro ou só queria ver o preço.
E o resto também depende de alguém lembrar. O lead é dividido entre os corretores numa planilha ou no grito do grupo da equipe. O que caiu no celular de quem estava de folga esfria. A visita marcada para quinta é esquecida pelo cliente. Quando um corretor sai da imobiliária, a carteira e o histórico saem junto, no celular dele. E ninguém sabe dizer qual anúncio gerou a visita que virou contrato.
"A gente está até pondo mais gente na equipe, só que parece que não está conseguindo acompanhar."
7x
Quem responde um lead na primeira hora tem quase 7 vezes mais chance de qualificá-lo.
Harvard Business Review, 2011
No mercado imobiliário, o lead não espera o plantão de segunda. Quem responde primeiro leva a visita.
O que não funciona
Plantão no celular, grupo da equipe ou robô de menu. Nenhum segura o lead.
Lead no grupo ou na planilha
Distribuir lead no grupo do WhatsApp ou na planilha vira disputa. Quem pega primeiro fica com o lead bom, o lead que ninguém pegou esfria e o gerente não sabe quem respondeu quem.
O chatbot de menu
"Digite 1 para comprar, 2 para alugar" trava quando o cliente manda um áudio perguntando do condomínio, ou um print do anúncio.
IA genérica no WhatsApp
Responde rápido, mas inventa valor de condomínio, confirma imóvel que já foi alugado e promete desconto no aluguel. Em imobiliária, uma informação errada vira visita perdida e cliente irritado.
O Talko foi feito para a primeira conversa. A IA responde com o que a sua imobiliária cadastrou e passa a vez quando o cliente precisa do corretor.
Como a IA do Talko atende o seu lead
Um pré-atendimento que segue o roteiro da sua imobiliária, etapa por etapa
Cada agente de IA do Talko é montado com quatro coisas que você define.
Etapas da conversa
Primeiro cumprimenta e pergunta o nome. Depois se é compra ou locação, o bairro ou a região, a faixa de valor, quantos quartos, o prazo para mudar e a forma de pagamento ou a garantia. Se o cliente desvia para outra pergunta, a IA responde e volta para a etapa em que estava.
O que ela sabe
Os imóveis que você cadastrou, com valor, condomínio, IPTU, vagas, se aceita pet, fotos, vídeos e o link de cada anúncio. Também os documentos para alugar, as garantias que vocês aceitam e como funciona o financiamento. Ela responde com base no que você colocou, não no que imagina.
O que ela pode fazer
Mandar fotos, vídeos e o link do imóvel, marcar a visita no Google Calendar do corretor, criar o card no CRM com o perfil do cliente, etiquetar o contato e transferir para o corretor certo.
O que ela nunca faz
Regras que valem acima de qualquer outra instrução, como "nunca negocie o valor do aluguel ou da venda", "nunca passe o endereço exato antes de marcar a visita" ou "sempre informe o CRECI da imobiliária ao apresentar um imóvel".
Vários agentes podem trabalhar juntos. Uma recepcionista de IA separa quem quer comprar, quem quer alugar e quem já é cliente. O interessado vai para o agente de venda ou de locação. O inquilino que quer falar de boleto ou de reparo vai direto para a equipe de administração.
- Quer compraragente de venda
- Quer alugaragente de locação
- Já é clienteequipe de administração
E ela sabe a hora de chamar alguém. Quando o cliente tem perfil e quer visitar, quando pede uma pessoa, quando quer fazer proposta ou quando a dúvida não está na base, transfere para o corretor com o resumo da conversa.
IA boa não é a que sabe tudo. É a que sabe a hora de chamar o corretor.
Exemplo ilustrativo
Sábado, 22h12. O plantão já foi para casa.
Uma conversa de pré-atendimento como a IA do Talko conduziria. Os nomes são fictícios e os trechos entre colchetes são preenchidos com os dados da sua imobiliária.
Exemplo ilustrativo
- Sábado
- Cliente:Oi, o apartamento desse anúncio ainda está disponível?link do anúncio22h12
- Atendido pela IAIA:Boa noite! Eu sou a Lia, assistente da imobiliária. Pelo nosso cadastro, o apartamento de 2 quartos no bairro está disponível, sim, para venda e para locação. Você procura para comprar ou para alugar?22h12
- Cliente, em áudio de 14 segundos:Para alugar. Somos eu e minha esposa, e a gente tem um cachorro pequeno. Queria mudar até o mês que vem. Aceita pet?22h13
- IA:Aceita, sim, o condomínio permite regra de pets do condomínio. O aluguel é valor do aluguel, o condomínio valor do condomínio e o IPTU valor do IPTU. Te mandei as fotos e o vídeo do apartamento aqui embaixo. Para a garantia, vocês pensam em fiador, seguro fiança ou caução? E até quanto querem pagar no total por mês?22h13
- Cliente:Seguro fiança. Até uns valor total cabe.22h15
- IA:Cabe, sim. Quer conhecer o apartamento? Tenho amanhã às 10h ou às 17h30.22h15
- Cliente:17h30.22h16
- IA:Combinado, amanhã às 17h30 com o nome do corretor. Ele já recebe que é locação, com pet, seguro fiança e mudança até mês, então você não precisa repetir nada. Amanhã cedo te mando a confirmação com o endereço. Boa noite!22h16
- Aviso do sistema:Visita marcada na agenda do corretor de plantão. Card criado no CRM na etapa Visita agendada, com o imóvel, o perfil do cliente e o anúncio de origem. Lembrete programado para o dia da visita.
Visita agendadaagendado
- Imóvel
- Apartamento de 2 quartos, [bairro]
- Interesse
- Locação
- Pet
- Sim
- Garantia
- Seguro fiança
- Mudança
- Até [mês]
- Origem
- Anúncio
- Visita
- Amanhã, 17h30
- Corretor
- [nome do corretor]
Às 22h16, a visita estava marcada. O corretor só entrou na conversa para abrir a porta do apartamento.
O que você ganha
O que sai do celular do corretor e o que entra no seu controle
Nenhum lead espera o plantão do dia seguinte
A IA responde em segundos, de madrugada e no fim de semana, inclusive quem manda áudio ou print do anúncio.
O corretor só recebe quem tem perfil
Quando a conversa chega nele, já sabe se é compra ou locação, a região, a faixa de valor, o prazo e como o cliente vai pagar.
O lead é dividido sem planilha e sem disputa
Cada novo lead vai automaticamente para um corretor da equipe. Se ele não assume em poucos minutos, o Talko passa para o próximo.
A pergunta repetida sai da mesa do corretor
Disponibilidade, condomínio, IPTU, pet, vaga, documentos e garantias saem sozinhos, com base no que você cadastrou.
A visita marcada não cai no esquecimento
Ela entra no Google Calendar do corretor, o cliente recebe o lembrete e quem visitou e sumiu entra numa sequência de follow-up.
Você vê o funil e cada corretor
Visita, proposta e fechamento num CRM em Kanban, com tempo de primeira resposta e volume por corretor.
Responder rápido deixa de depender de quem está de plantão e passa a ser configuração.
Novo · chat no site
Seu anúncio leva o cliente à página do imóvel. Agora ele conversa ali mesmo.
Hoje, quem chega pelo anúncio na página do imóvel tem duas saídas. Preencher um formulário que vira ligação no dia seguinte, ou clicar num botão que abre outro aplicativo e tira a pessoa da página.
Com o chat no site do Talko, o cliente conversa ali mesmo, olhando as fotos do imóvel. A mesma IA que atende o seu WhatsApp responde, qualifica e marca a visita.
- A conversa no site não é cobrada por mensagem. No WhatsApp, a Meta passou a cobrar cada resposta de atendimento desde 1º de outubro de 2026. No chat do site, essa cobrança não existe.
- Você sabe qual anúncio gerou a visita. O corretor vê a campanha do Meta ou do Google, o anúncio e a página do imóvel que trouxe a pessoa.
- O contato não se perde. Antes de conversar, o cliente deixa nome e WhatsApp e aceita o uso dos dados.
- Um botão separa os assuntos. "Quero comprar ou alugar" vai para o WhatsApp dos corretores. "Já sou inquilino" fica no chat com a administração.
- Funciona também sem site. Um link ou QR Code abre o chat na placa do imóvel, no folheto e na vitrine da loja.
77%
dos brasileiros preferem falar com empresas por mensagem, e 78% se frustram quando a empresa não oferece essa opção.
Kantar para Meta, 2025
Incluído em todos os planos. Se o seu site deixa colar um código, o chat entra em todas as páginas de imóvel. Se não deixa, o link e o QR Code fazem o mesmo papel.
A página do imóvel deixa de ser vitrine com um botão para fora e vira o começo da visita.
Como começa
Você não começa da folha em branco
O Talko já tem fluxos prontos para imobiliárias e corretores de imóveis. A gente parte deles e ajusta ao seu jeito de atender, aos seus imóveis e às suas regras.
01
Demonstração com o seu caso
Em 30 minutos você vê um agente atendendo um lead de venda ou de locação parecido com os da sua imobiliária.
02
A gente monta o primeiro agente com você
Com os seus imóveis, as suas garantias, os seus documentos e as suas regras, a partir de um modelo de treinamento refinado em mais de 200 versões com clientes reais.
03
Seus corretores recebem quem tem perfil
A IA responde, qualifica e marca a visita. Sua equipe entra onde faz diferença, na visita e na negociação.
Precisa de mais apoio? A Consultoria Premium inclui configuração completa, até 3 chatbots, 2 horas de treinamento do time e 15 dias de suporte intensivo.
Quem compra uma IA de atendimento não quer uma ferramenta. Quer um agente marcando visita.
Quem já usa
O que acontece quando a IA faz a primeira conversa
Em outro setor, a mesma lógica da imobiliária.
Pré-venda, mercado fitness
23 dias
Uma operação de pré-venda do mercado fitness atendia o WhatsApp com quatro SDRs. Em 23 dias, com um agente de IA do Talko fazendo a triagem e a qualificação, passou a ter uma pessoa continuando o que a IA já adiantou. Duas foram para outras funções da empresa.
"Para quem trabalha com o WhatsApp profissionalmente é impossível viver sem uma ferramenta como o Talko. Ele é prático, rápido, fácil. Minhas consultoras adoraram. Hoje o atendimento é profissional e temos o controle por equipe e por atendente. A IA adianta todo o atendimento e qualifica, chega apenas o suprasumo para elas darem continuidade na venda."
CinthiaClínica de estéticaA IA não tira o trabalho do corretor. Tira a parte que ninguém queria fazer.
Seus dados
Quando o corretor sai, os clientes ficam com a imobiliária
Histórico guardado na plataforma. Cada conversa, imóvel enviado e visita marcada fica registrado na imobiliária, não no celular do corretor. Quando alguém sai, você passa os atendimentos para outro corretor e o cliente não precisa contar a história de novo.
Cada um vê o que precisa.
O corretor vê só os atendimentos dele, o gerente vê a equipe, o administrador vê tudo.
Cada empresa só acessa os próprios dados.
A regra de acesso é aplicada direto no banco de dados, e não só na tela.
Conexão criptografada (SSL).
O acesso à plataforma passa por conexão segura.
Em conformidade com a LGPD.
API Oficial do WhatsApp.
Conexão pelo caminho oficial da Meta, com modelos de mensagem aprovados.
Consentimento registrado.
No chat do site, o cliente aceita o uso dos dados antes de começar.
Hospedagem e suporte no Brasil.
Suporte pelo chat no site, das 9h às 17h.
LGPDSSL
Na imobiliária, a carteira é o patrimônio. Ela precisa ficar na empresa, não no bolso de quem sai.
Conecta com o que você já usa
Conecta com os canais e as campanhas que já trazem os seus leads
O lead que chama o WhatsApp da imobiliária, venha do portal, do Instagram ou do anúncio, cai na mesma caixa e é atendido pela mesma IA.
WhatsApp
Instagram
Messenger
Google Calendar
OpenAI
Meta Ads
Google Ads
Make
N8N
Para o seu time técnico: API aberta documentada, webhooks, Make, N8N e servidores MCP. Se o sistema que vocês usam tiver API, dá para conectá-lo ao Talko e a IA passa a consultar dados dele no meio da conversa.
Treinar o agente não exige programar. Conectar ao seu sistema exige alguém técnico do seu lado, e a documentação tem exemplos prontos.
Primeiro a IA atende o lead. Depois, se você quiser, ela passa a consultar o seu sistema.
Para quem é
O Talko é para a imobiliária que
- Anuncia em portal, no Instagram e no Google, e vê lead esfriar porque a resposta só sai no plantão seguinte.
- Recebe a mesma lista de perguntas (disponibilidade, condomínio, IPTU, pet, vaga, documentos) dezenas de vezes por dia.
- Tem vários corretores no mesmo WhatsApp e divide os leads no grupo ou na planilha.
- Já perdeu carteira e histórico quando um corretor saiu.
- Quer saber qual anúncio gerou cada visita.
- Quer IA no atendimento, mas não aceita IA que inventa valor ou confirma imóvel que já saiu.
Também serve para o corretor autônomo com volume, que anuncia muito, atende sozinho e perde lead à noite porque estava em visita.
Não é para quem recebe poucos contatos por semana e responde tudo com folga. Nesse caso, o WhatsApp Business gratuito resolve.
Planos
Preço fechado por mês, sem fidelidade
Escolha o plano e assine direto. Para vários times, números ou integração com o seu sistema, o Enterprise começa por uma demonstração.
Básico
Para organizar o WhatsApp de uma equipe pequena.
R$ 349,90 por mês
- 3 usuários e 1 WhatsApp
- Chatbot de fluxo, CRM e campanhas
- Chat no site
- Agente de IA como adicional (R$ 149/mês)
Social
Para a equipe que atende em vários canais.
R$ 589,90 por mês
- 5 usuários
- Instagram, Messenger e API Oficial do WhatsApp
- Integrações (Make, N8N, webhooks)
- Chat no site
- Agente de IA como adicional (R$ 149/mês)
IA Max
Para a IA fazer o pré-atendimento antes dos seus corretores.
R$ 899,90 por mês
- Tudo do Social
- Agentes de IA ilimitados (um para venda, um para locação e um para a administração, se quiser)
- Funis de venda, da visita ao fechamento
- Chat no site com IA
Enterprise, sob proposta. Para várias lojas, vários números e integração com o seu sistema. A proposta sai depois de uma demonstração de 30 minutos.
Ficou com dúvida sobre qual plano escolher? A gente te ajuda pelo chat, sem compromisso.
Pagamento mensal no cartão, sem fidelidade. Todos os planos têm 5.000 contatos ativos por mês. Na imobiliária, cada corretor que atende é um usuário, e o usuário extra custa R$ 29,90 por mês. A IA usa a sua própria conta da OpenAI, e você paga direto a ela pelo que usar, sem margem nossa no meio. Na API Oficial do WhatsApp, a Meta cobra por mensagem. WhatsApp extra custa R$ 129,90. Consultoria Premium (adesão e setup inicial) por R$ 990 em até 3x, de R$ 1.990. Veja o que inclui.
O custo da IA e de cada corretor aparece aqui em cima, não escondido no rodapé.
Consultoria Premium
A gente pega na sua mão, literalmente
Você não começa sozinho. A nossa equipe analisa o seu negócio, configura a plataforma, monta os chatbots e treina o seu time. Em vez de semanas testando, a operação já começa do jeito certo.
Análise completa do seu negócio
A gente entende como o cliente chega, o que ele pergunta e onde a conversa trava hoje.
Configuração completa da plataforma
Números, canais, equipes, etiquetas, funil e integrações, tudo no lugar certo.
Construção de até 3 chatbots
Fluxos e agentes montados com o seu jeito de atender, prontos para o volume real.
Treinamento de 2 horas para a equipe
O time aprende a caixa de entrada, o CRM e como trabalhar junto com a IA.
Suporte intensivo por 15 dias
A gente acompanha de perto as primeiras semanas e ajusta o que a operação pedir.
Perguntas frequentes
Perguntas que a gente mais ouve
Ela responde com base nos imóveis que você cadastrou ou integrou. Por isso, mantenha a base atualizada, e use uma regra como "nunca confirme disponibilidade de imóvel que não está na base". Se o seu sistema tiver API, o seu time técnico pode conectar o Talko a ele para a IA consultar os imóveis direto. E o corretor confirma a visita antes de sair.
O lead que chama o WhatsApp da imobiliária a partir de um portal cai na mesma caixa e é atendido pela IA como qualquer outro. O Talko não tem integração nativa com portais. Se vocês recebem leads por outro caminho, como e-mail ou o sistema do portal, o seu time técnico pode avaliar a conexão por API, webhooks, Make ou N8N.
Não há integração nativa com CRMs do setor. Se o seu sistema tiver API, o seu time técnico pode conectá-lo ao Talko com webhooks, Make, N8N ou a nossa API. E o Talko tem o próprio CRM em Kanban, onde a IA já cria o card com o perfil do cliente e a visita marcada.
Cada novo lead vai automaticamente para um corretor da equipe. Se ele não assume em poucos minutos, o atendimento passa para o próximo. O gerente vê com quem está cada cliente, sem precisar perguntar no grupo.
A IA prepara e o corretor negocia. Ela coleta o perfil, a faixa de valor e a forma de pagamento ou a garantia, e passa para o corretor com o resumo. Negociação, proposta e análise de crédito continuam com quem deve cuidar delas.
Sim. A recepcionista de IA separa logo no início quem quer comprar ou alugar de quem já é cliente, e cada assunto vai para a equipe responsável. Os dois ficam na mesma caixa, cada um com o seu dono.
O corretor passa o dia na rua, e a tela de atendimento funciona no app do celular, como um WhatsApp com abas. E ele ganha com isso. Para de responder condomínio e IPTU o dia inteiro e recebe o lead com perfil e a visita já marcada.
A IA usa a sua própria conta da OpenAI, e você paga direto a ela pelo que usar. O custo depende do modelo escolhido e do volume de conversas, e dá para limitar o tamanho de cada resposta. Na demonstração, a gente mostra uma estimativa para o seu volume de leads.
Não. A cobrança é mensal no cartão e você cancela quando quiser. Para plano anual por boleto, fale com a gente.
Pelo chat no site, das 9h às 17h, em português, com equipe e hospedagem no Brasil. Além disso, uma central de ajuda tem o passo a passo de cada função.
Veja a IA atender um lead da sua imobiliária
Em 30 minutos, você vê um agente respondendo disponibilidade, condomínio e documentos, qualificando e marcando a visita na agenda do corretor. Sem compromisso e sem cartão.
Plano mensal, sem fidelidade. Cancele quando quiser.
