Como a operação de pré-venda passou de 4 SDRs para 1 em 23 dias
A IA faz a triagem e a qualificação no WhatsApp. A pessoa que ficou continua só o que a IA já adiantou.
Case real · de quatro SDRs para uma pessoa em 23 dias
Seus vendedores só recebem o lead que já tem fit e reunião marcada
O agente SDR do Talko responde o lead do anúncio em segundos no WhatsApp, faz as perguntas de qualificação da sua empresa, responde as objeções com o seu material e marca a reunião direto na agenda do vendedor.
Demonstração de 30 minutos, sem compromisso. Mais de 500 empresas atendem com o Talko.
Marcas já atendidas
O que acontece na sua pré-venda hoje
O lead chega quente e espera o SDR terminar a conversa do anterior
O lead preenche o formulário ou clica no anúncio às 19h. O SDR vê na manhã seguinte, manda a primeira mensagem e começa a mesma sequência de sempre. Qual o seu nome, qual a empresa, quantas pessoas, qual o problema. Quando a reunião finalmente sai, o lead já falou com outro fornecedor.
- O SDR mais caro do time passa o dia fazendo as mesmas cinco perguntas.
- O lead esfria entre o cadastro e o primeiro contato, principalmente à noite e no fim de semana.
- Marcar a reunião leva dias de vai e volta de horários.
- O vendedor entra na reunião com quem não tinha fit, porque a qualificação mudou de SDR para SDR.
- O follow-up depende da memória de quem prometeu retornar.
- Ninguém sabe qual campanha gerou a reunião que virou venda.
É o que a gente ouve de quem toca operação:
"A gente está até pondo mais gente na equipe, só que parece que não está conseguindo acompanhar."
7x
Quem responde um lead na primeira hora tem quase 7 vezes mais chance de qualificá-lo.
Harvard Business Review, 2011, 2.241 empresas
O problema não é o seu SDR. É o seu SDR gastando o dia na parte da conversa que não precisava dele.
Quem já usa
Quatro SDRs no WhatsApp. Em 23 dias, uma pessoa.
Em 23 dias, uma operação de pré-venda do mercado fitness passou de quatro SDRs no WhatsApp para uma pessoa. Um agente de IA do Talko assumiu a triagem e a qualificação, e quem ficou continua o que a IA já adiantou. Duas foram para outras funções da empresa.
4 SDRs
23
dias
Agente de IA
1 pessoa + agente de IA
Duas pessoas realocadas para outras funções
Outros clientes do Talko
"Para quem trabalha com o WhatsApp profissionalmente é impossível viver sem uma ferramenta como o Talko. Ele é prático, rápido, fácil. Minhas consultoras adoraram. Hoje o atendimento é profissional e temos o controle por equipe e por atendente. A IA adianta todo o atendimento e qualifica, chega apenas o suprasumo para elas darem continuidade na venda."
CinthiaClínica de estética"Em menos de 30 dias de uso, já ultrapassamos 1.300 conversas abertas e finalizadas. Hoje contamos com 50 atendentes e 3 linhas ativas, atendendo nossas 5 unidades. Para mim, está tudo perfeito, não tenho absolutamente nada a reclamar!"
OmarRede de academiasA IA não tirou o emprego do time. Tirou a parte que ninguém no time queria fazer.
O que não escala
Mais SDR, cadência de ligação ou ChatGPT solto. Nenhum responde o lead na hora.
Contratar mais um SDR
Deixa a pré-venda mais cara, não mais rápida. Cada pessoa nova aprende o discurso do zero, repete as mesmas perguntas e continua sem atender às 22h nem no sábado.
Cadência de ligação e e-mail
Chega quando o lead já esperava resposta no WhatsApp, que foi onde ele deixou o contato.
77%
dos brasileiros preferem falar com empresas por mensagem, e 78% se frustram quando a empresa não oferece essa opção.
Kantar para Meta, 2025, em estudo BCG e Meta, 2026
IA genérica no WhatsApp
Responde rápido, mas inventa preço, promete desconto para fechar e não sabe marcar a reunião na agenda de ninguém. O formulário dentro do WhatsApp, com pergunta atrás de pergunta, faz o lead desistir no meio.
O Talko foi feito para a pré-venda que conduz. A IA qualifica do jeito da sua empresa, marca a reunião e passa a vez para o vendedor.
Como o agente SDR trabalha
Um SDR que segue o seu roteiro de qualificação, etapa por etapa
Cada agente SDR do Talko é montado com quatro camadas que você define.
Etapas da qualificação
Quebra o gelo e confirma o nome. Pergunta o que motivou o contato. Entende o negócio, onde fica e qual a estrutura. Mede o tamanho da operação. Só então oferece a reunião. Se o lead desvia, o agente responde e volta para a etapa em que estava.
O que ele sabe
As objeções que o seu time mais ouve e como responder cada uma, clientes de referência por região e modelo de negócio, perguntas e respostas sobre o produto, PDFs e a lista de vídeos e apresentações para mandar em cada situação.
O que ele pode fazer
Mandar o vídeo ou a apresentação certa, marcar a reunião no Google Calendar e enviar o convite, criar o card no CRM, etiquetar o contato, atualizar os dados e transferir para o vendedor.
O que ele nunca faz
Regras que valem acima de qualquer instrução, como "nunca ofereça desconto", "nunca fale de concorrente", nenhum parágrafo com mais de 50 palavras, horário oferecido só com uma hora de antecedência, e-mail do responsável sim, telefone pessoal nunca.
- E ele sabe a hora de passar a vez. Quando cumpre o objetivo, quando não tem a resposta, quando o lead pede uma pessoa ou se irrita, transfere para o vendedor com a conversa resumida.
- Ele também entende áudio, lê imagem e simula o tempo de digitação.
SDR bom não é o que fala mais. É o que faz as perguntas certas e marca a reunião.
Exemplo ilustrativo
Do anúncio à reunião marcada, sem ninguém do time digitar
Uma empresa que vende um sistema de gestão para distribuidores. O lead chega de um anúncio no Instagram, às 21h.
Transferido para Marcos (Vendas)
Reunião marcada- Empresa
- Distribuidora de bebidas
- Cidade
- Goiânia
- Vendedores na rua
- 8
- Clientes por mês
- Cerca de 600
- Objeção
- Preço
- Reunião
- Amanhã, 15h30
- CRM
- Card criado
O lead que chamou às 21h saiu da conversa com reunião marcada. Seu time estava dormindo.
Exemplo ilustrativo
- Veio do anúncio no Instagram
- Lead: Oi, vi o anúncio. Queria entender como funciona o sistema.21:00
- Atendido pela IAAgente SDR: Oi! Eu sou a Ana, do time comercial. Com quem eu falo?21:00
- Lead: Áudio de 24 segundos21:01
- Agente SDR: Prazer, Rafael. Então você tem uma distribuidora de bebidas em Goiânia, com oito vendedores na rua e os pedidos ainda passando por planilha. Hoje vocês atendem quantos clientes por mês, mais ou menos?21:01
- Lead: Uns 600. Mas antes me fala o preço, o último sistema que eu vi era caro demais. Se eu fechar essa semana tem desconto?21:03
- Agente SDR: Entendo, ninguém quer pagar por sistema que o vendedor não usa. O valor depende de quantos vendedores vão usar, e o consultor monta a proposta para os seus oito na reunião. Desconto eu não consigo oferecer por aqui. Posso te mandar um vídeo de 3 minutos com o pedido saindo do celular do vendedor direto para o estoque?21:03
- Lead: Pode mandar.21:04
- Agente SDR: Vídeo · 3 minAqui está. Para conversar com o consultor, tenho amanhã às 10h ou às 15h30. Qual fica melhor?21:04
- Lead: 15h30. Pode mandar para rafael@exemplo.com.br21:06
- Agente SDR: Combinado, Rafael. Amanhã às 15h30, com o Marcos. O convite já está no seu e-mail, com o link da chamada. Até lá!21:06
Conversa ilustrativa, criada para mostrar o funcionamento. Empresa, nomes e dados são fictícios.
O que você ganha
O que sai da mão do SDR e o que chega pronto para o vendedor
Nenhum lead espera até amanhã
O agente responde em segundos, de madrugada e no fim de semana, inclusive quem manda áudio.
A objeção é respondida com o seu material
Preço, prazo, concorrente e a dúvida de quem já usa outro sistema saem da base que você montou, com o vídeo ou a apresentação certa anexada.
A reunião cai direto na agenda do vendedor
O agente oferece horários livres no Google Calendar, confirma e manda o convite.
Todo lead passa pela mesma qualificação
As perguntas são as que a sua empresa definiu, na ordem certa, sem depender de qual SDR pegou a conversa.
O vendedor chega sabendo com quem vai falar
A conversa vem resumida e o card já está no CRM, na etapa certa do funil.
O follow-up não depende de memória
Quem não respondeu entra numa sequência de mensagens que sai na hora marcada.
Velocidade de resposta deixa de ser esforço do time e passa a ser configuração.
Vários agentes trabalhando juntos
Nem toda mensagem no número comercial é lead
No número que aparece no anúncio também chama o cliente com dúvida de suporte, quem quer a segunda via do boleto, o fornecedor e o candidato à vaga. Hoje o SDR filtra tudo isso antes de qualificar.
Com o Talko, uma recepcionista de IA atende primeiro, entende o assunto e passa para quem cuida dele. Suporte vai para o agente ou a equipe de suporte, cobrança vai para o financeiro, e só o lead chega no agente SDR.
Cada agente tem o seu treinamento, as suas etapas e as suas regras. Todos caem na mesma caixa de entrada, com as mesmas equipes.
Seu SDR deixa de ser a recepção da empresa inteira.
- Mensagem
- Recepcionista de IAIA
-
- Suporteagente ou equipe de suporte
- Financeiroequipe financeira
- VendasAgente SDR IAVendedor
Novo · chat no site
O lead da página de produto conversa ali mesmo, e você sabe qual campanha trouxe ele
Quem chega pelo anúncio na sua página de produto ou de preços hoje tem duas saídas. Um formulário que vai para a fila do SDR ou um botão que abre outro aplicativo e tira a pessoa da página.
Com o chat no site do Talko, o mesmo agente SDR conversa com o visitante sem ele sair da página.
- A conversa no site não é cobrada por mensagem. Desde 1º de outubro de 2026, a Meta cobra cada resposta de atendimento no WhatsApp. No chat do site, essa cobrança não existe.
- Você sabe de onde veio cada conversa. O vendedor vê a campanha, o anúncio e a página que trouxe o lead.
- O contato não se perde. Antes de conversar, o visitante deixa nome e WhatsApp e aceita o uso dos dados. O follow-up continua pelo WhatsApp.
- Um botão separa os assuntos. Comercial fica com o agente SDR, suporte vai para a equipe de suporte.
O chat no site está em todos os planos. Para a IA responder nele, o agente vem incluído no IA Max e entra como adicional no Básico e no Social.
Seu site deixa de mandar o lead para a fila e começa a qualificar.
O botão abaixo abre o chat da Talko aqui mesmo, nesta página. Ele é atendido por um agente como este. Pergunte o que quiser antes de agendar.
Como começa
Você traz o roteiro do seu melhor SDR. A gente transforma em agente.
01
Demonstração com o seu funil
Em 30 minutos você vê um agente SDR qualificando e marcando reunião num caso parecido com o seu.
02
A gente monta o primeiro agente com você
Você traz as perguntas de qualificação, as objeções que o time mais ouve e o material que manda. A gente transforma isso em etapas, base e regras, sem você precisar programar.
03
Seu vendedor recebe a reunião pronta
O agente atende, qualifica, agenda e transfere. Seu time entra na reunião.
Precisa de mais apoio? A Consultoria Premium inclui configuração completa, até 3 chatbots, 2 horas de treinamento do time e 15 dias de suporte intensivo.
Quem compra um SDR de IA não quer uma ferramenta. Quer reunião marcada.
Conecta com o que você já usa
A agenda, os anúncios e o CRM conversando com a pré-venda
O Talko já tem CRM em Kanban, com funis de venda, onde o agente cria e move o card. Se o seu time vende em outro CRM ou num sistema próprio, dá para levar os dados até ele por API aberta documentada, webhooks, Make ou N8N.
WhatsApp
Instagram
Messenger
Google Calendar
OpenAI
Meta Ads
Google Ads
Make
N8N
Treinar o agente não exige programar. Conectar ao seu CRM ou sistema próprio exige alguém técnico do seu lado, e a documentação tem exemplos prontos.
Primeiro o agente qualifica e agenda. Depois, se você quiser, ele alimenta o seu CRM.
Seus dados
A carteira de leads não sai da empresa junto com o SDR
O lead é da empresa, não do celular de quem atendeu.
LGPDSSL
- API Oficial do WhatsApp. Conexão pelo caminho oficial da Meta, com modelos de mensagem aprovados.
- Histórico guardado na plataforma. Se um SDR sai ou o número cai, as conversas e os leads continuam com a empresa.
- Cada um vê o que precisa. O vendedor vê os atendimentos dele, o gestor vê o time, o administrador vê tudo.
- Cada empresa só acessa os próprios dados. A regra de acesso é aplicada direto no banco de dados, e não só na tela.
- Conexão criptografada (SSL), em conformidade com a LGPD. O acesso à plataforma passa por conexão segura.
- Consentimento registrado. No chat do site, o visitante aceita o uso dos dados antes de começar.
- Hospedagem e suporte no Brasil. Suporte pelo chat no site, das 9h às 17h.
Para quem é
O agente SDR do Talko é para você que
- Recebe leads de anúncio, formulário ou site e qualifica pelo WhatsApp antes da reunião.
- Tem SDRs ou vendedores que passam boa parte do dia fazendo as mesmas perguntas.
- Perde lead entre o cadastro e o primeiro contato, principalmente à noite e no fim de semana.
- Ouve do vendedor que a reunião foi com quem não tinha fit.
- Pensou em contratar mais um SDR para dar conta do volume.
- Quer IA na pré-venda, mas não aceita IA que promete desconto ou inventa preço.
Funciona em operações como a sua
- Software e SaaS
- Distribuidores
- Franquias
- Consultorias
- Indústrias
Não é para quem recebe poucos leads por semana e responde todos na hora com folga, nem para quem prospecta só por ligação fria, em que o lead não chega pelo WhatsApp.
Atende outro segmento? Veja a página principal
Planos
Preço fechado por mês, sem fidelidade
Escolha o plano e assine direto. Para vários times, números ou integração com o seu sistema, o Enterprise começa por uma demonstração.
O agente SDR vem ilimitado no IA Max, o plano recomendado para pré-venda, e no Enterprise. No Básico e no Social, ele entra como adicional por R$ 149/mês.
Básico
Para organizar o WhatsApp de um time pequeno.
R$ 349,90 por mês
- 3 usuários e 1 WhatsApp
- Chatbot de fluxo, CRM e campanhas
- Chat no site
- Agente de IA como adicional (R$ 149/mês)
Social
Para o time que atende em vários canais.
R$ 589,90 por mês
- 5 usuários
- Instagram, Messenger e API Oficial do WhatsApp
- Integrações (Make, N8N, webhooks)
- Agente de IA como adicional (R$ 149/mês)
IA Max
Para o agente SDR qualificar e agendar antes do vendedor.
R$ 899,90 por mês
- Tudo do Social
- Agentes de IA ilimitados (recepcionista, SDR, suporte)
- Funis de venda
- Chat no site com IA
Enterprise, sob proposta. Para vários times de venda, números e integração com o seu CRM ou sistema. A proposta sai depois de uma demonstração de 30 minutos.
Ficou com dúvida sobre qual plano escolher? A gente te ajuda pelo chat, sem compromisso.
Pagamento mensal no cartão, sem fidelidade. Todos os planos têm 5.000 contatos ativos por mês. A IA usa a sua própria conta da OpenAI, e você paga direto a ela pelo que usar, sem margem nossa no meio. Na API Oficial do WhatsApp, a Meta cobra por mensagem. Usuário extra custa R$ 29,90 e WhatsApp extra, R$ 129,90. Consultoria Premium (adesão e setup inicial) por R$ 990 em até 3x, de R$ 1.990. Veja o que inclui.
O custo da IA aparece aqui em cima, não escondido no rodapé.
Consultoria Premium
A gente pega na sua mão, literalmente
Você não começa sozinho. A nossa equipe analisa o seu negócio, configura a plataforma, monta os chatbots e treina o seu time. Em vez de semanas testando, a operação já começa do jeito certo.
Análise completa do seu negócio
A gente entende como o cliente chega, o que ele pergunta e onde a conversa trava hoje.
Configuração completa da plataforma
Números, canais, equipes, etiquetas, funil e integrações, tudo no lugar certo.
Construção de até 3 chatbots
Fluxos e agentes montados com o seu jeito de atender, prontos para o volume real.
Treinamento de 2 horas para a equipe
O time aprende a caixa de entrada, o CRM e como trabalhar junto com a IA.
Suporte intensivo por 15 dias
A gente acompanha de perto as primeiras semanas e ajusta o que a operação pedir.
Perguntas frequentes
Perguntas que a gente mais ouve
Ele tira do SDR a parte repetitiva, que é responder primeiro, fazer as perguntas de qualificação e marcar o horário. No case desta página, em 23 dias, a pré-venda passou de quatro SDRs para uma pessoa, que continua o que a IA adianta, e duas foram para outras funções da empresa. Quem fica no time passa a conversar só com lead qualificado.
O agente tem nome, conversa no tom que você define, entende áudio, manda mensagens curtas e simula o tempo de digitação. Se você preferir que ele se apresente como assistente virtual, isso vira uma regra do agente.
O agente responde o que sabe e volta para a etapa em que estava. Quando não tem a resposta, transfere para uma pessoa do time em vez de inventar.
Na agenda do Google Calendar ligada ao agente, oferecendo só horários livres e com a antecedência que você definir. Depois manda o convite para o lead.
O Talko tem CRM próprio, onde o agente cria e move o card. Para levar os dados a outro CRM, a conexão é por API, webhooks, Make ou N8N, e exige alguém técnico do seu lado.
A IA usa a sua própria conta da OpenAI, e você paga direto a ela pelo que usar. O custo depende do modelo escolhido e do volume de conversas, e dá para limitar o tamanho de cada resposta. Na demonstração, a gente mostra uma estimativa para o seu volume de leads.
Na demonstração você vê um agente SDR funcionando. Depois, a gente monta o seu com você, a partir do roteiro de qualificação que o seu time já usa. Integrar com o seu CRM é uma segunda etapa, opcional.
Não. A cobrança é mensal no cartão e você cancela quando quiser. Para plano anual por boleto, fale com a gente.
Veja um agente SDR qualificar e marcar uma reunião do seu funil
Em 30 minutos, você vê o agente conversando com um lead, respondendo objeção, oferecendo horário e passando a reunião para o vendedor. Sem compromisso.
Plano mensal, sem fidelidade. Cancele quando quiser.
